Telekom Sektörüne Yönelik Çağrı Merkezi Çözümlerimiz
Lider telekomünikasyon firmalarında Viases çözümlerimiz ile hizmet sunmaktayız. Inbound ve Outbound olmak üzere yaklaşık 2500 kanal IVR, 2000 kanal ses kayıt ile kesintisiz ve kaliteli hizmet vermekteyiz. Müşterilerimiz, esnek IVR ürünümüzle talep edilen her geliştirme veya güncellemeyi kolaylıkla yapabilmektedir.
Yaklaşık 40 farklı IVR senaryosu ile müşterilerine hizmet sunabilmekteler. Benzer şekilde büyük operasyonları ses kaydı ve kalite değerlendirmesi Viases Recorder ile sağlanmaktadır.
Uygulanan bazı projelerimiz aşağıdaki gibi;
- Arıza Bildirim (Inbound)
- Borç Ödeme (Inbound)
- Borç Hatırlatma (Outbound)
- Kurumsal Müşteri IVR’ları
- Anket Aramaları