ÜRÜNLER & SERVİSLER

VIASES SCRIPTER

Bulut Çağrı Merkezi Scripter çözüöü

Viases Scripter çağrı merkezlerinin işleyişini kolaylaştıran, farklı kampanyaların kısa zamanda oluşturulmasını, müşterilere verilen hizmetin kalite seviyesinin tüm çağrı merkezi için aynı seviyede olmasını sağlayan ve çağrı merkezlerinde çalışacak yeni personelin eğitilmesi sürecine yardımcı olan bir araçtır.

Viases Scripter tüm çağrı merkezlerinin işleyişini destekleyen ve geliştiren, modern bir araçtır. Gelişmiş programlama araçları ve kullanılan çözümler, müşterilere kullanımı kolay, çok güçlü bir sistem sunar ve pazarlama kampanyalarını tasarlamalarına, oluşturmalarına ve yönetmelerine yardımcı olur.

Viases Scripter müşteri temsilcileri tarafından çağrılar esnasında okunacak metinleri ayarlar. Müşteri temsilcilerinin daima tutarlı bir müşteri deneyimi yaşattıklarından ve aynı kalitede hizmet verdiklerinden emin olunmasını sağlar.

Viases Scripter’ın Avantajları:

– Kampanya metinlerini tasarlamak, oluşturmak ve yönetmek için sade ve kullanımı kolay arayüz sunar

– Çeşitli çağrı merkezi platformu ve otomatik arama sistemleri ile entegrasyon olanakları sağlar

– Metin içinde müşterilere sunmak için, müşterilerin harici sistemlerinden veri alır

– Metnin sonuçlarını dahili ve harici sistemlere kaydeder

– Çeşitli raporlama seçenekleri sunar

– Yeni müşteri temsilcileri eğitme sürecini kısaltır

– Kampanyaları profesyonel şekilde, eş zamanlı olarak yönetir

– Müşteri temsilcilerinin verimliliğini artırır

– Müşteri memnuniyetini artırır

– Kampanyalar ve müşteriler için aynı ve doğru metnin okunmasını sağlar

 

Viases Canlı Destek

_ +
Via Ses

Viases Canlı Destek