ÇÖZÜMLER

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ

Bulut Çağrı Merkezi ile Sosyal Medya Yönetimi

Viases Sosyal Medya sosyal medya etkileşimlerini, iletişim merkezleri için önemli ve kullanımı kolay bir iletişim kanalı haline getirir. Viases Sosyal Medya sosyal medya bağlantılarınızı geliştirecek sosyal medya takip çözümleri sunar.

Viases Sosyal Medya sayesinde, şirketinizin ilgili sosyal medya sitelerindeki durumunuzu izleyebilir ve çevrimiçi yorumları fark edip önceliklendirebilirsiniz. Şirket ile ilgili sosyal medya etkinliklerini paylaşabilir ve müşterilerle buluşturmak için en uygun insanları bir araya getirebilirsiniz.

Viases Social Media’nın Özellikleri:

  • – Ürünleriniz, markalarınız ya da hizmetlerinizden bahsedilen Facebook ve Twitter mesajlarını, yayınlarını, paylaşımlarını ve fotoğrafları izleyin, alın ve yönetin.
  • – Sosyal medya kanallarında iletişim kuran insanlarla satış destek hizmetlerinizi geliştirin
  • – Desteğe ihtiyacı olan ya da ürününüzden veya şirketinizden memnun olmayan insanlarla ilgilenin
  • – Müşteri hizmetlerinin taleplere hızlı yanıt vermesini sağlayarak müşteri bağlılığı yaratın
  • – Olumlu olmayan görüşler de ortaya çıkabilecek olası kayıpları önleyin
  • – Tek bir sistemde tüm platformları (ses, e-posta, sohbet ve sosyal medya) kontrol edin
  • – Sosyal medya dünyasında marka adıyla ya da ilgili kelimelerle arama yapın
  • – Bildirimleri yakalayarak müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verin.

Viases Canlı Destek

_ +
Via Ses

Viases Canlı Destek